Vrácení

Děkujeme za nákup na Airtenisky.
Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni, jsme tu, abychom vám pomohli.

Produkty je možné vrátit do 30 dnů od jejich obdržení. Nový produkt může být vyměněn za jiný produkt nebo vrácen za účelem vrácení peněz.

Abyste byli způsobilí, ujistěte se, že:
- Produkt je v původním obalu
- Výrobek není používaný nebo poškozený

Neakceptujeme žádnou žádost o výměnu a vrácení, jakmile jsou "speciální nabídky" prodány.
Nákup nelze vrátit:
-Položky z doprodeje nelze vrátit ani vyměnit.
- Plavky nelze vrátit ani vyměnit.
- Plavky lze vrátit/vyměnit pouze v případě, že se jedná o vadnou/poškozenou nebo nesprávnou položku.
-Při odeslání žádosti o vrácení / výměnu nám musíte poslat e-mailem obrázek zobrazující problém / závadu.

Produkty, které nesplňují tato kritéria, nebudou brány v úvahu pro vrácení.

Jak vrátit nebo vyměnit?
1, Pokud máte účet Airtenisky, přihlaste se prosím ke svému účtu, abyste mohli uplatnit vrácení nebo výměnu.
2, Můžete nás také kontaktovat pro vrácení a výměnu.
Pokud chcete vrátit nebo vyměnit, kontaktujte nás, rychle vás provedeme vrácením nebo výměnou.
Poté, co obdržíte potvrzení od našeho zákaznického servisu, zašlete prosím produkt spolu se seznamem produktů, který obsahuje ID produktu. Je vyžadováno sledovací číslo vracené zásilky; budeme řešit výměnu produktu nebo vrácení peněz poté, co obdržíme váš vracený balíček.

Poškozené předměty
Pokud jste obdrželi poškozený produkt, okamžitě nás informujte o pomoc.

Storno objednávky
Nabízíme plnou náhradu, pokud je objednávka zrušena do 24 hodin od nákupu. Zde byste měli odeslat žádost o zrušení objednávky, jakmile se rozhodnete objednávku zrušit. NEBUDEME akceptovat žádost o zrušení objednávky, pokud byly objednávky odeslány.

Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby, a to do 7-15 pracovních dnů.

Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá určitá doba na zpracování. Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, kontaktujte nás.